Adjoint au Directeur de la Clientèle d’Entreprises- Pour un groupe bancaire international -Burkina Faso

Mission principale

&#149  Superviser les marchés de la Clientèle Corporate ;

&#149  Gérer un portefeuille dédié, promouvoir, développer et rentabiliser les marchés ;

&#149  Superviser les activités des autres services et cellules qui lui sont rattachés (Etude des dossiers de crédits, Affacturage,  Etudes Economiques)

Responsabilités principales

Volet Pilotage / Management

1. Assurer l’encadrement des collaborateurs des entités qui lui sont rattachés ;
2. Participer à la fixation des objectifs de performances de la Direction et en assurer un suivi de réalisation via les indicateurs ;
3. Procéder aux entretiens d’évaluation des Responsables de Marchés et de Services directement placés sous sa responsabilité et les assister le cas échéant pour les entretiens avec leurs N-2 ;
4. Gérer (en veillant à leur optimisation) les effectifs de la Direction et assurer l’expression des besoins en Ressources Humaines et en formation de la Direction de la Clientèle d’Entreprises (DCE), auprès de la Direction Administrative et Financière.

Volet Commercial

1.  Superviser et animer le marché de la Clientèle Corporate (Grandes Entreprises, PME, Institutionnels)

2.  Piloter le développement du fonds de commerce CLICOM;

3.  Coordonner, prioriser et arbitrer les actions des Marchés ;

4.  Valider et assurer le suivi des plans d’actions des Marchés ;

5.  Assurer le développement des synergies avec le Marché de la Clientèle des Particuliers et des Professionnels ;

6.  Entretenir et développer les relations avec les relais d’opinion nationaux et régionaux;

7.  Promouvoir tous les canaux de distribution appropriés à son secteur.

Volet Gestion de Portefeuille

1.  Gérer au quotidien, les comptes de son portefeuille dédié ;

2.  Promouvoir et développer son portefeuille clientèle (visites clientèle, étude des dossiers de crédit, suivi du remboursement des créances, promotion des produits et services, etc.)

3.  Démarcher les prospects suivant les orientations stratégiques établies ;

4.  Etablir les comptes rendus des démarches ;

5.  Etablir les comptes rendus d’ouverture de comptes.

Volet engagements / Risques de Crédits

1.  Assurer la responsabilité des engagements CLICOM en liaison avec sa hiérarchie et la Direction des Risques ;

2.  Autoriser les dossiers de crédit compris dans sa limite décisionnelle unipersonnelle ou émettre un avis sur les dossiers nécessitant une signature de sa hiérarchie.

3.  Piloter les engagements irréguliers et engager avec les Responsables de Marchés, les actions correctives appropriées ;

Volet Gestion / Qualité

1.  Veiller à la bonne adéquation du dispositif d’exploitation et à son optimisation visant une efficacité maximale ;

2.  Organiser et veiller à la qualité interne et externe des prestations fournies par la DCE;

3.  Suivre la rentabilité des opérations de son compartiment en liaison avec la Direction  Administrative et  Financière ;

4.  Définir les objectifs propres à son domaine dans le cadre de l’élaboration des prévisions budgétaires et suivre en permanence leur réalisation.

Volet Risques Opérationnels

1.  S’assurer du bon fonctionnement de la Surveillance Permanente dans son domaine d’activité ;

2.  Suivre la réalisation des préconisations issues des différents corps de contrôles.