Principale(s) mission(s)
• Prendre en charge des travaux de maintenance évolutive relevant du Service Déploiement Projet (montées de version applicatives, adaptation de solution existante…) sur le portefeuille dont il assure le déploiement des projets et la maintenance applicative
• Appliquer et veiller aux respects des procédures définies dans le cadre de la Surveillance Permanente
• Promouvoir et mettre en œuvre le respect des principes édictés dans le cadre des travaux et de la stratégie de convergence
• Assurer en coordination avec les Chefs de Projets des autres sites une mise en cohérence « CSM SI » sur le périmètre applicatif affecté
Principale(s) responsabilité(s)
– Assurer la coordination de la définition du contenu fonctionnel dans le cadre de l’initialisation du projet
Participer à la définition des besoins métiers et à l’élaboration de la note d’opportunité si besoin
Participer au cadrage du besoin
Veiller à la bonne application des normes et méthodes de déploiement
– Contribuer aux phases de cadrage et conception du projet
S’imprégner et être force de proposition sur les solutions techniques compatibles avec les Env SIMBA
Etablir les spécifications fonctionnelles générales / Encadre la rédaction du cahier des charges
Participer en collaboration avec le Pôle « Etudes et Développement » aux réflexions sur l’architecture technique et fonctionnelle des systèmes
– Assurer la phase de réalisation du projet
Superviser et/ou participer au paramétrage en cas de solution progiciel en conformité avec les règles définies
S’assurer en collaboration avec les équipes GA et/ou Etudes et Développements la conformité de la solution mise en place aux besoins utilisateurs
– Qualifier les solutions déployées
Réaliser et/ou encadrer les phases d’homologation ; Superviser la recette utilisateur
Tester lesdites applications en mettant à l’épreuve leurs fonctionnalités (Rédiger pour ce faire des jeux de tests adaptés et les exécuter ou les faire exécuter)
Identifier les erreurs, les formaliser et les transmettre pour correction aux développeurs / Suivre leur bonne correction
– Participer à la mise en production du projet
Suivre en collaboration avec les équipes GA ou Etudes/Développements la phase de mise en production
Assurer le suivi Post-Go Live (Surveillance, résolution des anomalies résiduelles…)
Formaliser la clôture du projet suivant les règles définies
– Assurer la conduite du projet
Participer à la mise en place opérationnelle du projet / Gouvernance projet / Suivi avancement projet
Identifier les risques et faire remonter au besoin les points de blocage pour arbitrage
Assurer la remontée des éléments d’informations auprès du PMO (Flash Report, Informations projets)
Assurer les contrôles des Comptes Rendu d’Activité sur les projets pris en charge
Contribuer à la communication interne/externe du projet
– Contribuer à la conduite du changement.
Définir le programme de formation en cohérence avec le planning global projet et en accord avec la filiale
Participer à la mise en place du dispositif de formation si nécessaire (formateurs, base de données, etc.)
Construire une base documentaire (support de formation, guide utilisateur, etc.)
Assurer le transfert de compétences vers les équipes GA par la mise en en œuvre d’un dispositif adapté
– Appliquer les procédures de Surveillance Permanente au niveau du service
Contribuer à la définition des procédures de Surveillance Permanente du Service
Appliquer les procédures de Surveillance Permanente dans le Service
– Dans la cadre des projets « pilotes », promouvoir et appliquer les actions et stratégies de mutualisation et convergence
Identifier, proposer et formaliser les possibilités de mutualisation et le périmètre de convergence (à structurer dans le cadre des projets « Pilote »)
Rédiger une note de convergence et de mutualisation (périmètre de convergence, points d’attention, contraintes et limites…)
Appliquer les principes et règles de convergence (règles organisationnelles, guides de paramétrages, scénarios de test, guides de formation…) dans la prise en charge des déploiements des projets
Principale(s) compétence(s)
– Métier :
Expérience de la gestion de projet informatique
Connaissance des métiers bancaires
Connaissance des solutions informatiques composant l’offre Harpe (Delta Bank,….)
Très pointu sur le protocole ISO 8583
Très bonne connaissance des processus et du reporting
VISA
MASTERCARD
AMEX
CUP
Bonne connaissance des terminaux
a TPE type Ingenico dernière génération (IP / IR / GPRS / Radio)
a GAB type DEBLOD / NCR / WINCOR
Très bonne connaissance du HSM et des processus de cryptographie liés à la monétique
Très bonne connaissance des processus de gestion de la base carte
a Demande
a Personnalisation
a Livraison
a Renouvellement
a Blocage
Relations internes/externes
Interne
IBFS
IBFS (DSI, SGO ANI, ROC…)
RESG
BTX, GTS
CSM
Pilotage, Etudes et Développements, Gestion d’Application
Filiale
SI Filiale, Correspondant CSM,
Externe
Editeurs
Amplitude, …
Particularités du poste (environnement, spécificités)
Peut assurer un rôle d’expert dans le domaine ou les applications dont il a la maitrise
– Assiste les Chefs de Projets et Concepteur-Paramétreur ainsi que les équipes GA sur les domaines dont il a l’expertise
– Contribue à l’amélioration des solutions applicatives et au développement des bonnes pratiques
– Contribue au processus de gestion des demandes d’évolution et à la mutualisation et la convergence des SI : Expertise dans l’analyse des demandes, détection des opportunités de mutualisation, formalisation et promotion de ces opportunités auprès des filiales
Peut assurer la fonction de « Référent » sur un programme défini
Garant de la cohérence globale sur le programme et interlocuteur privilégié des équipes IBFS, à ce titre :
– Assurer (suivant l’organisation projet retenu) les missions de Chef de Projet MOA
– Etre le point de contact CSM SI tant pour les équipes CSM que pour les équipes IBFS pour les questions relatives au programme
– Participer à la formalisation du plan projet avec notamment les aspects planning, charge et définition des rôles et responsabilité.
– Assurer le suivi global du programme de déploiement du projet sur la région
– S’assurer de la disponibilité des ressources affectées dans le cadre du programme
– Assurer la communication externe et interne sur le programme (Communication des Flash Report et informations Projet flash report conformément aux procédures définies dans le cadre de la gestion des projets CSM )
– Participer au Comité de Pilotage des projets.
– Assister les Chefs de Projets sites et assurer la coordination des actions avec les différents sites d’intervention dans le cadre de la mise en œuvre de la cohérence inter-site
– Assurer le transfert de compétences vers les Chefs de Projets et (éventuellement les équipes GA) sur le programme/projet dont il a la charge