Mission principale• Gère un portefeuille de relations Grandes Entreprises Etrangères.
Responsabilités principales• Suivi commercial de 1er niveau – Doit connaître son portefeuille,– L’animer par tous moyens (visite, téléphone, mail)– vendre les produits (télématiques, monétiques, etc.) et proposer des crédits/placements– Développer son portefeuille via des actions de prospection– Partage cette information via la rédaction de comptes-rendus de visite, de plan d’actions commerciales pour les clients les plus importants, d’avis commerciaux lors des renouvellements de dossiers.– Animation produit : chaque conseiller se spécialise dans un produit ou service, et assure la co-animation avec le RM.• Veille à la qualité des services et la satisfaction client– Interface entre le client et les services de back-office : le conseiller oriente les demandes du client vers le service interne concerné, collecte la réponse, et la restitue au client
• Suivi risque de 1er niveau – Même si le conseiller n’a pas de Limite de signature, il prépare les fiches de forçage pour le comité des engagements chaque matin (RM+DEX). – Gérer les dates de renouvellement– Assurer le suivi des états risques : comptes irréguliers (dépassement ou sans mouvement), balance des débiteurs, dossiers échues. – Maitriser le risque de contrepartie Assurer les tâches de paramétrages en fonction des demandes du métier.• Conformité – Contribue à la conformité des dossiers en collectant auprès du client les pièces nécessaires comme les DSF, informations juridiques : statuts, pouvoir, rempli la fiche KYC à l’ouverture du compte etc., – Veille au respect des règles anti-blanchiment – Respect des valeurs du groupe SG
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