Directeur d’Agence Pour un groupe bancaire international. Cote D’Ivoire

Mission principale

Assurer le développement du fonds de commerce de la clientèle de particuliers puis coordonner et  contrôler l’activité du responsable adjoint  et des Conseillers de Clientèle.

 

Responsabilités principales

&#149  Assurer le contrôle des engagements

–  Assurer le suivi des comptes débiteurs

–  Assurer le suivi des comptes débiteurs sans mouvements

&#149  Assurer le développement du fond de commerce selon les objectifs assignés par la DCPP

–  Faire des démarches clientèles

–  Assurer le suivi de la qualité de service

–  Faire la promotion des produits de la banque (PEL, CREDIMATIC, QUIETIS,…)

&#149  Faire la validation des dossiers (prêts), d’ouverture de compte dans les limites décisionnelles du responsable d’exploitation

 

&#149  Superviser la surveillance permanente

 

&#149  Assurer la gestion administrative du personnel

–  Gestion des mutations, congés et des habilitations

–  Procéder à l’évaluation annuelle des collaborateurs

  (fixation des objectifs et évaluation en fin d’année)

 

&#149  Assurer la validation des opérations de caisse dans la limite décisionnelle du responsable d’exploitation

 

&#149  Tenir à jour le fichier client 

 

&#149  Suivre le tableau de bord de l’agence par rapport aux objectifs fixés

 

&#149  Apporter assistance aux agents dans l’exécution quotidienne des tâches

 

&#149  Assurer la gestion de la phase précontentieuse des conseillers clientèles

 

&#149  Procéder au visa des chèques

 

&#149  S’assurer de la conformité des cartons de signature

 

&#149  Assurer la gestion des locaux

–  Veiller à la sécurité des biens (équipements) et des personnes.

–  Assurer le suivi de la qualité du service d’entretien (propriété des locaux).

–  Réceptionner les travaux effectués à l’agence (signature des ordres de travaux)

–   

&#149  S’assurer la bonne application des procédures s’appliquant au service

 

&#149  S’assurer de la conformité des opérations traitées par son périmètre

–  Réaliser de façon périodique des contrôles inopinés sur ces sujets

–  Rendre compte au Directeur de GROUPES des anomalies relevées et des mesures correctives éventuelles