Missions principales
L’action du Responsable (H/F) porte principalement sur les axes suivants :
1. Dirige et suit les activités des chargés de recouvrement amiable pour le Retail
2. Suit et analyse avec le chargé de suivi des engagements le retour d’informations du RESO sur les engagements irréguliers concernant le Marché retail
3. Assiste avec son équipe le RESO et les CC dans le suivi des engagements irréguliers durant la phase de négociation commerciale
4. Prend en charge avec son équipe le traitement des dossiers de clients en phase de recouvrement amiable (ayant échoué en phase commerciale , vérification de la conformité , des actions commerciales menées et des garanties)
5. Transmet au DDR ( copie au REC contx) un reporting mensuel des irréguliers suivis avec le RESO et des dossiers en cours de recouvrement amiable avec avis et propositions pour décision à prendre .
6. Prépare en collaboration avec le REC Contx le reporting trimestriel à transmettre à Risq BHF
7. Participe aux Comités d’engagements pour le Retail .
8. Suit le bon déroulement de l’activité ENTR en l’absence du Responsable Pôle ENTR .
Le Responsable (H/F) œuvre en étroite collaboration avec les différentes structures du Siège concernées par son action. Il procède avec le souci permanent de l’amélioration de la qualité de service offerte au client interne et de la maîtrise des risques opérationnels.
Responsabilités principales
Dans le cadre de son activité, le Responsable (H/F) s’attache à mener à bien les missions suivantes sur l’ensemble des marchés :
§ Assister le RESO et CC durant la phase commerciale.
§ Alerter le DDR sur les dossiers sensibles ou en passe de déclassement pour conduite à tenir afin de respecter la règlementation bancaire en vigueur .
§ Prendre en charge toute opération ponctuelle demandée par la hiérarchie s’inscrivant dans son périmètre, en fonction des besoins pouvant apparaître
Profil requis
-Connaissance de l’activité commerciale bancaire
-Bonnes Capacités d’animation
-Sens du risque et de la négociation
-Bonne organisation personnelle
-Rigueur et fermeté
-Bonnes capacités de synthèse
-Capacités de travail en contexte transverse